最近H&M、NIKE等一系列品牌联合抵制新疆棉的事闹得沸沸扬扬，H&M线上门店直接被淘宝封禁，线下多家门店被砸。上层的一个简单决定，不知影响了多少员工的旦夕祸福。友圈第一时间发现好多机构都贴出了招工启事，欢迎H&M员工转投旗下，诚意几何尚不可知，但其透露出的职场危机却不假。

对于H&M来说，此时也至关重要，如何有效稳定人心，留住人才的紧迫性可与应对此次公关危机比肩。

下面两个小贴士不仅是给此次风暴中的公司管理者的，同时也是给所有希望能够发挥员工潜力的领导者的妙方：

通过改变提问方式来改变视角

在一项对数百家公司进行研究中，提炼出了6个视角，可以用来帮助员工将负面的解读风格转变为更积极的解读风格。

未来视角。当发生一些负面事件时，可以尝试向员工提问：“10年后的你会怎样看待现在这件事？”

过去视角。回顾从前，你曾经成功地走出过类似的困境吗？

严重程度视角。这件事与你曾经面对的其他困境相比，到底有多严重？

远距离视角。如果从一个旁观者的角度来看这件事，你能看到什么画面？

极端视角。可能发生的最坏的情况是什么？可能发生的最好的情况是什么？实事求是地讲，最有可能发生的是什么？

最好朋友视角。你最好的朋友会给你什么建议？

帮助员工走出负面情绪

我们都会时不时地经历挫折，这就是生活。但我们能多快地从失望情绪和负面事件中恢复，决定了我们的人生会多成功、快乐和充实。帮助员工走出负面情绪，关键不在于你做了多少事，而在于你是如何思考的。如何让员工不因一次负面事件懊悔不已，或者因为惧怕失败而羞于面对重大挑战，尝试下面三种方式来培养员工的心理弹性。

不要放弃，只需要放弃“完美”。帮助员工聚焦于自身可以从这件事中学到什么。当把挫折看作学习的机会时，员工会更加努力。

戴上探索者的帽子。对某种境遇最初的印象可能并不能准确地反映现实情况，特别是当我们戴上恐惧、压力或不确定性的有色眼镜时。帮助员工用其他的视角来拓展视野。

赢得和自己的辩论。面对令人气馁的情景时，要提醒员工在过去曾经跨越过许多困难。用相反的证据取代其头脑中的负面噪声。

请记住，我们并不是建议让员工假装问题或挫折不存在。对面前的现状承担起责任是很重要的，关键是改变员工内在的自我对话。在管理者自身和员工身上练习这些方法，让与自我的对话变得更鼓舞人心，让自己更快地从失望、恐惧的情绪中走出来。

3HL的心理课程将时不时地运用这2个贴士，给管理者带来一些小惊喜，但这需要管理者长期进行尝试与探索，毕竟员工都对管理者寄予了厚望才选择继续与公司共进退，协助学员掌握判断他人性格类型的技巧，接受差异；建立良好的人际互动；帮助组织促进团队合作，减少组织内部无益的冲突。